保险业应战北京暴雨极端天气

2023-08-01 10:04:45 来源：中国银行保险报

□本报记者朱艳霞房文彬谭乐之实习记者杨雨萌

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7月31日16时18分，北京市应急管理局发布消息，市规划自然资源委联合市气象局升级发布地质灾害气象风险红色预警：7月31日12时至8月2日12时，北京房山、门头沟大部，石景山、海淀、丰台西部，昌平西部和北部，发生崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害的风险很高，延庆东南部和西北部，怀柔中部和南部，密云西部发生崩塌、滑坡等地质灾害的风险高；延庆北部、怀柔北部、密云东部和南部，平谷大部发生崩塌、滑坡等地质灾害的风险较高，请注意防范。

7月31日15时，北京市水文总站发布洪水橙色预警：预计31日15时至17时，永定河流域永定河将出现橙色预警标准洪水，现升级发布洪水橙色预警。

截至《中国银行保险报》记者发稿时，据多家媒体报道，北京门头沟区强降雨已致两人死亡。

监管部门要求保险机构做好保险保障服务工作

记者了解到，国家金融监督管理总局北京监管局前瞻性部署辖内保险机构切实加强暴雨极端天气保险保障服务工作，第一时间做好灾害预警，对农险等重点领域客户，通过短信、微信等方式逐一通知到位；切实做好汛期查勘理赔服务，收到保险报案后快速开展好出险标的的救援与查勘工作，并立即开通理赔绿色通道。

据国家金融监督管理总局北京监管局数据，截至7月31日8时，北京财险业共收到相关保险报案978件，救援遇险车辆及人员65次。后续保险报案和处理工作仍在紧张进行中，国家金融监督管理总局北京监管局正在组织力量，第一时间加强督导金融服务保障工作。

抢险一线的保险身影

北京保险业高度重视本次暴雨极端天气，人保财险、国寿财险、平安产险、太保产险、太平财险、阳光财险等多家机构已紧急启动大灾应急预案。

截至7月31日12时，人保财险北京市分公司共接报案近500笔。公司及时部署灾前预警及防灾防损工作，紧急调派全部在线理赔人员和查勘定损人员24小时值守，快速落实6台救援车、156台拖车、7个保全场地的调配使用，对全市64个水浸黑点安排巡查；火速部署所有非车理赔人员随时待命，落实9家家电维修机构和5家公估机构进行服务保障；迅速安排全部农险查勘人员，落实69台农险查勘车随时调度使用。组成首批3个支援小分队，将于道路解封后前往受灾较重的门头沟、房山等地进行现场支援定损。同时，通过官方公众号、朋友圈向广大客户积极宣传防灾减灾知识和风险预警提示。

灾害来袭，国寿财险北京市分公司立即启动应急预案，成立大灾应急小组，积极做好风险预警及防灾举措发布，利用“扫车小程序”沿街排查，提示客户将危险地区停放车辆转移至安全区域。此外，在保证基础救援服务的同时，额外配备应急救援车22台，救援范围覆盖全市各区县。开通理赔绿色通道，做到“小案快、大案准”，简易赔案减免手续、加大线上化处置。目前理赔、客服工作运行平稳。

截至7月31日16时30分，平安产险北京分公司累计受理车险大灾报案1202笔，结案74笔。

截至7月31日15时，太保产险北京分公司共接到车险受灾报案584件，其中北京420件、外地164件；妥善处理车辆救援申请1158件。

截至7月31日16时，太平财险北京分公司车险估损万元以下报案28件，估损25.2万元，结案金额0；估损万元以上报案数17件，估损42.5万元，结案金额0。非车险（含意健险）报案1件，估损5万元，结案金额0；现场查勘件1件，查勘率100%。全险种合计报案46件，估损72.7万元，在外查勘人员26人次。

除第一时间启动应急预案、组织专业力量、集合防灾资源积极落实各项防控措施外，阳光财险北京分公司充分利用科技力量为灾害风险减量管理赋能，依托“阳光天眼风险地图平台”动态监测台风运行路径和等级、国家及地区气象灾害预报等变化情况，并根据台风预测登陆地点、最大风速、风力等因子确定重点影响区域，结合自然灾害风险评级筛选高风险保单，及时启动“追风行动”，合理调用人力、物资等资源，部署预警与防控行动工作。

为充分运用保险保障措施减少因自然灾害造成的损失，更好维护群众合法权益，国家金融监督管理总局北京监管局提示广大金融消费者注意安全出行、寻求救援服务、强化保险保障意识。

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