外贸：自古套路得人心 - 京津冀能源网

外贸：自古套路得人心

2023-08-10 10:30:40 来源：个人图书馆-两又同齐

文/两又同齐

闲来无事，八卦一下外贸里与客户沟通的那些套路，看看你用了多少？还有哪些是你未用过，未听说过的。

第一种，一个人多重身份。

(相关资料图)

最常见的事情就是业务员在和客户沟通的时候，为了拿下客户，不得不说要去请示一下上级，自然，在大多数情况下，经理，业务，财务本质上都是业务员一个人。

如果有必要，业务员还得用其他邮箱或者联系方式来代表经理或者是财务老板来与客户周旋。这可谓是一人多角色的与客户进行谈判。

就像有的小伙伴感叹的一样，谈下一个客户可真不容易，一会当小业务员，一会当经理，一会又当技术总监的。而小伙伴的目的也仅仅只是让客户赶紧放下心来把合同落实。

尤其是对于SOHO来说，一人多职再正常不过了。就像有一个小品里演的，一群人去机场登记，从接待员到售票员再到机务长再到后勤人员都是同一个人。

第二种，一个公司在一个平台上多个账号。

比如有的公司为了占领平台的份额或者是拥有更多的客户资源，会在同一个平台上用多个手续注册多个账号，

这样很多时候一个客户询问完一个供应商的时候会再询问另外一个应用商，然而事实上这个客户联系的可能是同一家公司同一个业务员。

当客户询问这两家供货商的价格都差不多的时候，他大概会认为这个产品在市场上就是这个价格，而放弃去对比第三家或者更多的供应商。

而且对于供应商来说，不管这个客户联系谁，最后的订单都下到自己的公司。

这就像之前在集市上遇见两家卖同样料品的麻辣烫的地摊，一个在集市的北头，一个在集市的南头，然后有的人觉得北头做的或者服务的没有南头的好，于是就跟北头的说南头那家的做的一样而且价格还便宜。于是北头的这家就鼓励人们让人们都去南头那家买。

人们很纳闷怎么还有生意往外推的呢？然而事实上人家是两口子，不管买谁的最后都是买的都是这同一家的东西，所以为什么要挽留客户呢？！

第三种，玩的更高级一点的玩发就是一个公司多个手续，然后一个手续为主其他手续为辅。

比如当第一次联系客户的时候用的是第一个手续，报的价格客户如果觉得价格高，那么就用第二个手续报低一点或者是更高的价格，接着第三个手续再继续报价。总有一家的价格可以接近客户的目标价。

也有的会特意将几个报价区分开，比如主要用第一个手续报高价且服务及时，第二个手续报的价格低但是同时回复慢服务差，以此来主要推进第一个手续的合作。

而客户也会通过这种差异的体验感来选择第一个手续的业务员进行合作，即使是选择第二个手续的业务员，最后的单子依然是这家公司的。总之里外这个客户是逃不出这个公司的范围。

我们常说买的永远没有卖的精，而且卖家的套路往往都很深，而且不止于此。

就像之前看到的一个博主写的文章，为了对付与自己合作而且每次都很墨迹讨价还价的客户，这个博主直接将客户的联系方式发给了一个服务差的工厂的业务员去联系这个客户，然后客户和这个工厂合作之后发生了一系列的问题。在此吃过亏之后，这个客户又回头找到博主，并且在与博主今后的合作中再也不讨价还价了。

所以，有时候给予你帮助和害你入坑吸取教训的可能是同一个人。

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