推行“冷暖车厢” 利民丝发必兴
2023-07-05 15:04:26 来源:山西日报
【资料图】
为满足不同乘客差异化需求,近日,太原地铁2号线采用“同车不同温”分区控温的方式,推出“冷暖车厢”服务,获得乘客普遍好评。
通常情况下,不同年龄段、不同体质的人对温度的感知有着较大差别。同样的空调温度下,有人叫冷,有人却喊热。地铁部门通过设置强冷车厢和弱冷车厢,并在车站里张贴引导标识,方便乘客根据对空调温度需求提前分散候车,选择温度适合的车厢乘坐,让乘客各取所需、各得其所。调整“冷暖车厢”温差,看似小事,却从一定程度上为面广量大的人群实现精细化、差别化服务,可谓周到又贴心。
尽管太原建设地铁时间较晚,但作为后来者,不仅集成了城轨云平台、全自动运行、人脸识别等多项“黑科技”,而且在规划、设计、建设、运营全系列中,都引入了节能低碳的绿色理念。太原地铁2号线开通后,很多乘坐过的人都给出评价——这是一条精品地铁。更值得点赞的是,太原地铁在做强硬件的同时,也在提升车厢软件方面下足了功夫,以精细化服务满足乘客多样化、差异化需求,为大家营造更为舒适的出行环境。
利民之事,丝发必兴。尽可能满足人民日益增长的高品质出行需要,是交通运输部门的应思之事、应尽之责。就公共服务管理而言,粗放式、一刀切、简单化的运维模式必将被精细化、个性化、差异化的服务所替代。坚持服务创新,把好事实事做到群众心坎上,就能赢得群众真心点赞。(王璐)
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